Condiciones Generales de Venta

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a Chibolito implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Chibolito vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Chibolito. El hecho que Chibolito ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español.

2- Precios:

Los precios publicados en Chibolito son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, y cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Chibolito.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA.

Las compras que vayan a ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, estarán exentas del IVA. En este caso el destinatario será responsable de los gastos de aduana y aranceles de importación preceptivos. Por motivos legales, el país de envío del pedido debe coincidir con el del domicilio del comprador. Esto también es aplicable a las provincias españolas exentas del Impuesto del Valor Añadido.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Chibolito mediante:

Transferencia: Si se selecciona como forma de pago transferencia bancaria, el cliente recibirá junto con la confirmación del pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria. En el e-mail también se indicará un número de referencia de pedido, es muy importante indicar en el asunto el número de referencia, así como el nombre y apellidos. La transferencia debe realizarse antes de 3 días a partir de la fecha en que se realiza el pedido.

Paypal: Es uno de los métodos más seguros para realizar pagos a través de internet, además de ser de los más utilizados. Si actualmente no dispones de cuenta Paypal, puedes darte de alta en su web.

4- Envíos:

Los pedidos de Chibolito se envían mediante servicio de mensajería o Correos. El coste del envío con destino a cualquier punto de España, Andorra o el extranjero se calcula automáticamente en función del peso de tu pedido.

Si realizas un pedido superior a 100 Euros (IVA incluido), te lo enviaremos gratuitamente a cualquier punto de España. 

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Chibolito enviará un correo electrónico al Usuario, confirmando la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra y detallará el producto, el precio y los gastos de envío.

En caso de producirse una variación por la falta de disponibilidad de los productos, el plazo aproximado de entrega o del precio, te comunicaremos la variación y podrás optar por modificar o anular tu pedido sin coste alguno.

Los productos comprados en la tienda online de Chibolito se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago. 

Chibolito no se hace responsable de las demoras que pueda ocasionar el propio servicio de transporte. Si no has recibido tu paquete transcurridos diez (10) días laborables (o trienta en el caso de envíos internacionales) desde que te notificamos la salida, ponte en contacto con nosotros en info@culitosdealgodon.com para que podamos rastrear las causas de la demora.

5- Políticas de devoluciones y anulaciones

5-1 Devolución de mercancía:

Tienes siete días hábiles para ejercer tu derecho de desistimiento del contrato de compra/venta desde el momento de la recepción del pedido.

Cualquier producto devuelto debe estar en perfecto estado y ha de retornarse junto con su embalaje original, si dispusiera de él. Si se trata de pañales, no deberán haberse lavado ni utilizado. Por razones de higiene, no es posible devolver ropa interior ni productos de higiene personal.

En caso de desistimiento del contrato el cliente se tendrá que hacer cargo de los gastos directos de la devolución del producto.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Chibolito correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.  Para ello, debes llamar dentro de las 24 horas siguientes a su recepción a Chibolito y hacer la reclamación correspondiente. Una vez pasado dicho plazo no nos hacemos responsables de ninguna reclamación por este motivo.

Para realizar una devolución, seguir los siguientes pasos:

1. Envíanos un correo a infochibolito@gmail.com indicando el número de tu pedido y los productos del mismo que quieres devolver.
2. Envía los productos por el medio que consideres más apropiado (la mercancía debe llegar en perfecto estado, empaquetada y precintada de forma que cubra su embalaje original, si lo tuviera) a la siguiente dirección: Chibolito. Calle Fermina Fernandez 16, oficina 8. 29006. Malaga

3. Tras recibir el paquete y verificar su contenido, procederemos al abono del importe de la devolución por el mismo medio en que fue efectuado en un plazo máximo de 30 días.

5-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.